Как потребовать возврат денег за неисправный планшет: права покупателя

Здравствуйте. Оснований для возврата денег в данном случае нет, так как магазин предоставил сервисное обслуживание по гарантии. При этом, если после ремонта планшет не будет работать исправно, то Вы можете потребовать замены товара или возврата денег согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса понадобится иметь копию кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку данного планшета, а также гарантийный талон. Также нужно иметь документы, подтверждающие обращение продавцу с требованием об устранении недостатков товара в рамках гарантийного обслуживания. В случае отказа продавца устранить недостатки товара, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или аналогичной стоимости, либо на возврат денежных средств. В данном случае, если продавец не смог исправить недостаток планшета, то покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за товар суммы денег;

Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на устранение обнаруженных недостатков товара в разумный срок, а при невозможности устранения недостатков, на замену товара аналогичной марки или модели.