Как вернуть деньги за неисправный провод со 100% гарантией?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять некачественный товар или вернуть деньги в течение 14 дней со дня покупки на условиях, предусмотренных договором купли-продажи или законом. Однако, если товар был приобретен в магазине, то продавец может предоставить более длительные сроки на возврат некачественного товара или его обмен, но не менее 14 дней. В данном случае, поскольку прошло более 14 дней со дня покупки, возврат товара может осуществляться только в рамках гарантии на товар, установленной продавцом. Поэтому, если товар перестал работать спустя месяц с момента покупки, и на чеке указан срок гарантии в 6 месяцев, то покупатель имеет право обратиться к продавцу и потребовать бесплатного ремонта или замены товара в течение указанного срока гарантии. Если продавец не выполняет своих обязательств, то покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав. При этом, наличие упаковки не является обязательным условием для возврата товара по гарантии.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку провода и наличие гарантийного срока в 6 месяцев.

2. Для подтверждения того, что провод был куплен именно в указанном месте, при желании можно также предоставить банковский чек на оплату или копию денежного перевода.

3. Наличие упаковки товара не является обязательным для возврата или обмена товара, однако её наличие может повысить вероятность успешного решения вопроса.

В случае если продавцы отказываются решить проблему с бракованным товаром, можно обратиться в Роспотребнадзор и/или в судебные органы защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".