Проблемы с гарантией: перегрызенный провод зарядки повредил планшет, могут ли быть не гарантийные ремонты?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан проводить ремонт товара, если его повреждения не попадают под гарантийные условия. В вашем случае, если на зарядном устройстве, которое приобретено в комплекте с планшетом, обнаружены следы механического повреждения, это может служить основанием для отказа в проведении ремонта в рамках гарантии. Однако, следует обратить внимание на условия гарантии, которые наверняка прописаны в гарантийном талоне или другом документе, который был выдан вам при покупке планшета. Если в документах отсутствует информация о том, что использование зарядного устройства с механическими повреждениями автоматически лишает вас прав на гарантийный ремонт, то вам следует обратиться в Ассоциацию защиты прав потребителей или квалифицированного юриста для получения консультации по данному вопросу.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки планшета в декабре прошлого года.

2. Гарантийный талон на планшет, который подтверждает, что гарантийный срок на устройство составляет один год.

3. Справку из сервисного центра, где указано, что планшет в настоящее время не подлежит ремонту из-за следов механического повреждения на зарядном устройстве.

4. Документы, подтверждающие, что животное перегрызло кабель зарядного устройства.

Исходя из этих документов и законодательства Российской Федерации, можно сделать вывод, что наличие следов механического повреждения на зарядном устройстве не является достаточным основанием для того, чтобы устройство перестало быть гарантийным. Если сервисный центр не хочет проводить ремонт планшета в рамках гарантийного срока, то необходимо обратиться в организацию, которая продала устройство, с требованием выполнить обязательства, предусмотренные настоящим договором и гарантийным талоном.

223 ФЗ "О защите прав потребителей".