Решаем проблемы с гарантией стиральной машины: ремонты, акты и возвраты.

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный ремонт стиральной машины в случае обнаружения заводского брака в течение гарантийного срока. Если мастер, вызванный на дом по гарантии, выполнил ремонт стиральной машины, то потребитель не сможет сделать возврат денежных средств в магазине по основанию двухнедельного осмотра, так как машина была отремонтирована. Однако, если заводской брак был подтвержден, то потребитель может иметь право на замену бракованного товара или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Акт о заводском браке, составленный мастером, который устранял неисправность стиральной машины.
2. Документы, подтверждающие гарантию на стиральную машину (например, гарантийный талон, договор купли-продажи).
3. Документы, подтверждающие попытку возврата товара в магазин и его осмотр в течение двух недель (например, квитанция об отзыве товара, акт осмотра).

При решении данного вопроса, также может потребоваться консультация юриста, который поможет оценить правильность действий мастера и соответствие их законодательству.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать: - статью 459 Гражданского кодекса РФ «Признание договора недействительным по инициативе одной из сторон»; - статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"; - статью 1096 Гражданского кодекса РФ "Обязательство возместить убытки, причиненные нарушением договора".