Как вернуть деньги за неисправную автозапчасть с гарантией в месяц?

Как мне вернуть деньги за неисправную автозапчасть, которую я купил и которая не работает и поскольку гарантия на нее действует месяц?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если купленный товар оказался неисправным, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный либо на возврат денежных средств, включая расходы на доставку товара. В данном случае, вам стоит обратиться к продавцу данной автозапчасти и требовать замены запчасти или возврата денежных средств в соответствии с гарантийными обязательствами продавца на данный товар. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вам следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату запчасти. 2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на запчасть. 3. Документы, подтверждающие неисправность запчасти и ее негативное влияние на работу автомобиля. 4. Заявление на возврат денежных средств за неисправную запчасть. 5. Документы о доставке и возврате неисправной запчасти.

С учетом указанных выше документов, покупатель имеет право обратиться к продавцу с заявлением на возврат денежных средств или обмен неисправной запчасти на аналогичную исправную. Кроме того, при отказе продавца от исполнения своих обязательств, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые при такой ситуации:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
  • Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы