Куплена автозапчасть с гарантией на 2 года и возможностью обмена

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без указания причин. Однако, если товар является недостаточного качества или имеет скрытый дефект, срок обмена или возврата может быть продлен до двух лет с момента покупки. В данном случае, гарантийный талон не является обязательным документом для получения гарантийного обслуживания, однако, его наличие может упростить и ускорить процедуру обмена или возврата. Поэтому, если автозапчасть является недостаточного качества или имеет скрытый дефект, вы можете обратиться в магазин, где была куплена запчасть, для получения консультации о процедуре обмена или возврата.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки автозапчасти.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
3. Документы, подтверждающие дефектность автозапчасти, например, заключение сервисного центра, фотографии или другие доказательства.
4. Свидетельство о качестве товара, если оно было выдано при покупке.

В данной ситуации, несмотря на то, что гарантийный талон не заполнен, покупатель может воспользоваться гарантией на товар, предоставленной продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с законом, гарантийный срок для некоторых видов товаров может быть увеличен до двух лет. При обращении в магазин продавец должен провести проверку товара на дефектность и если дефектность подтвердится, то покупатель может потребовать от продавца возврата денег, замены товара или ремонта.

Гражданский кодекс РФ: статьи 474, 477, 478. Естественно, дополнительно необходимо ознакомиться с условиями гарантии, предоставленной продавцом.