Как вернуть деньги за неисправную автозапчасть и произведенные работы: полезные советы и документы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2921265
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЗаконно ли требование покупателя зависит от того, был ли покупателю предоставлен действующий гарантийный талон на товар и были ли соблюдены условия гарантийного обслуживания. Если гарантийный талон был предоставлен и условия гарантии были соблюдены, то требование покупателя законно.
Для возврата денег за товар клиенту необходим акт о проведении технической экспертизы, выявивший бракованность товара, а также копия договора купли-продажи и копия гарантийного талона, если таковой был выдан.
Для возврата денег за ремонт клиенту необходим акт о проведенных работах, копия договора на ремонт, а также копия счета, выставленного за эти работы.
Для решения данной проблемы необходимо учитывать законодательство Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены некачественного товара, возврата уплаченной за него денежной суммы, соответствующего уменьшения цены либо безвозмездного устранения недостатков товара.
Требования покупателя в данной ситуации могут считаться законными, если бракованность товара подтверждается подлинным сертификатом или актом о несоответствии. Также покупателю может быть возмещена стоимость произведенных работ, если они производились по заказу продавца.
Для возврата денег за товар клиенту необходимо получить от покупателя претензию на возврат, подписанную им. Если товар был куплен через интернет-магазин, то клиенту необходимо будет предоставить копию договора купли-продажи, акт сверки,а также документы, подтверждающие оплату товара и его доставку.
Для возврата денег за ремонт клиенту необходимо получить от него документы, подтверждающие произведенные работы и их стоимость. В данном случае можно заключить дополнительный договор на возмещение стоимости произведенных работ.
В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения более точной консультации, учитывая детали данной ситуации и законодательство Российской Федерации.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на товар соответствующего качества.
Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя в случае обнаружения недостатка товара.
Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков.
Статья 453 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара.
Статьи 475-483 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денег.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы