Как вернуть деньги за не подходящую обувь и избежать отказа магазина?

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Вы должны предъявить продавцу документы, подтверждающие факт покупки данного товара у данного продавца, а также оформленный чек на оплату товара.

Если продавец отказывается вернуть вам деньги за неподходящую обувь, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на данного продавца. Также вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за товар ненадлежащего качества. В случае вынесения решения в вашу пользу, продавец будет обязан вернуть вам деньги за товар.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Чек об оплате товара. Этот документ подтверждает факт покупки товара и его стоимость.

2. Претензионное письмо. В нем вы должны указать причину возврата товара и требовать возврата денежных средств.

3. Упаковка, этикетки и бирки на обувь. Эти документы подтверждают оставление обуви в первоначальном состоянии и отсутствие признаков носки.

Если вы не имеете первоначальной упаковки, или отрезали бирки, изделие тем не менее можно вернуть, если надо занизить сумму возврата.

Далее необходимо обратиться в данную обувную фирму или магазин и попытаться решить проблему досудебным путем. При этом, продавец не вправе отказаться от возврата товара с указанием того, что он был ношен, если он не будет явных признаков использования и сохранен первоначальный вид товара.

Если досудебное урегулирование не принесет результатов, то необходимо предъявить иск в суд. Статья 25 Закона о защите прав потребителей предусматривает право потребителя на возврат товара в течение 14 дней после покупки.

Успех решения данного вопроса зависит от конкретных обстоятельств данного дела. Поэтому, рекомендуется получить квалифицированную юридическую консультацию.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с момента передачи товара.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи его потребителю.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или не соответствующего договору в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя.

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.

В данной ситуации потребитель имеет право вернуть обувь в течение 14 дней с момента передачи товара, так как он не подошел и не соответствует его требованиям. Продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель имеет право обратиться в суд с заявлением о защите своих прав.