Бракованная обувь: как вернуть деньги после отказа магазина и проведения независимой экспертизы

"Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за экспертизу после того, как я сдал бракованную обувь, проведена независимая экспертиза и доказано брак производственного характера?"

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возмещение расходов на экспертизу, если были обнаружены недостатки качества товара, повлекшие за собой потребность в прохождении экспертизы. Таким образом, потребитель имеет право на возврат денег за экспертизу. В случае отказа магазина вернуть деньги за экспертизу, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Протокол независимой экспертизы, который подтверждает брак производственного характера товара, который был приобретен в магазине.

  2. Договор купли-продажи или товарный чек, который подтверждает приобретение бракованной обуви в магазине.

  3. Написанное заявление о возврате денег за независимую экспертизу.

Если магазин отказывается вернуть деньги за экспертизу, то вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Вам следует обратиться к юристу или адвокату для подробной консультации в данном вопросе и составления заявления в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 29 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ) и статья 1212 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы