Как вернуть деньги за куртку, которая не подходит и без чека от продавца

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, для осуществления данного права, необходимо предъявить продавцу товарный чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В данном случае, отсутствие чека и оторванная бирка могут затруднить процесс возврата товара. Рекомендую обратиться в магазин для урегулирования этой ситуации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Куртка, которую Вы купили. Сохраните её в исходном состоянии.

2. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Если продавец не предоставил Вам чек, Вам стоит обратиться в магазин и потребовать его выдачи.

3. Бирка, которую продавец снял с куртки. Сохраните её в исходном состоянии.

На основании указанных документов Вы сможете обратиться в магазин и потребовать возврата денег за куртку, если конечно, не прошло более 14 дней с момента её покупки. В данном случае магазин обязан предоставить Вам возможность вернуть товар, если он не соответствует заявленным качественным характеристикам, не подходит по размеру или не комплектности.

Статьи применимы к данному случаю могут быть: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества); - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества); - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на предоставление информации о товаре).