Как вернуть куртку без чека, если не подходит по фасону

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при отсутствии договора купли-продажи, а также при отсутствии чека или иного подтверждающего документа, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней, начиная с момента покупки, если товар не был в употреблении и не имеет следов использования. Однако, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, необходимо обратиться к организациям защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена куртка, и обратиться к продавцу с просьбой о возврате товара.

При этом следует иметь в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

В данном случае, так как у покупателя отсутствует чек, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и предъявить требование о привлечении продавца к ответственности за ненадлежащее оформление и продажу товара без исполнения обязательств по гарантийному ремонту.

Для решения данного вопроса и защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации, вам понадобятся следующие документы: 1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки; 2. Документы, подтверждающие некачественность и/или непригодность куртки, такие как фотографии, рекомендации мастера или эксперта; 3. Заявление или жалоба на продавца-продавца или организацию, в которой была приобретена куртка; 4. Возможно, потребуются другие документы, в зависимости от конкретных обстоятельств того, была ли куртка приобретена у физического или юридического лица.

В случае, если кассовый чек не был предоставлен, в соответствии с Законом о защите прав потребителей у потребителя есть право на возврат товара ненадлежащего качества без предъявления чека, при условии, что он может подтвердить факт и условия покупки по иным документам (например, квитанции об оплате или любому другому письменному документу, подтверждающему факт приобретения товара). Тем не менее, наличие кассового чека может быть важно для быстроты и безопасности решения данного вопроса, поэтому рекомендуется всегда сохранять кассовый чек при покупке.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 498 Гражданского кодекса РФ.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен. 2. Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, установленных законодательством, при отсутствии у продавца установленных более длительных сроков возврата.