Как вернуть товар без чека: новое пальто не подошло по фасону, оплата по карте

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В данном случае, если товар новый, не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и все ярлыки и бирки, то можно вернуть его в магазин без чека в указанный срок. Однако стоит учесть, что продавец может отказать в обмене или возврате товара без указания причин, если нарушены условия эксплуатации или сохранности этого товара.

Для решения данного вопроса необходимо учитывать положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Если товар был приобретен у организации, то потребитель вправе обменять или вернуть его в течение 14 дней после покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются все бирки и ярлыки, подтверждающие его приобретение.

В данном случае без чека вернуть товар будет сложнее, но это возможно, если удастся доказать факт его приобретения в данном магазине по карте и получить оттуда подтверждение официальной покупки пальто. Если же чека нет, то владелец магазина вправе отказаться от возврата товара. Следует обратиться в магазин с просьбой о помощи в решении данного вопроса и, в случае отказа, обращаться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств и правил конкретного магазина, в котором было куплено пальто.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Однако, если в магазине были предоставлены другие условия возврата товара без чека, например, что товар должен быть возвращен в течение 7 дней, то данные условия будут иметь приоритет перед законом "О защите прав потребителей".

Также стоит учитывать, что если товар был оплачен банковской картой, то может потребоваться предъявление чека или выписки о совершении операции с картой для подтверждения факта оплаты при возврате товара.

Таким образом, основными статьями, применимыми в данном случае, являются статьи 26 и 18 Закона "О защите прав потребителей".