Как вернуть куртку без бирки, которая не подходит?

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, продавец может отказаться от возврата денег, если есть следы использования товара. В данном случае, отсутствие бирки на куртке не является поводом для отказа в возврате, но следует учитывать все условия, указанные в договоре купли-продажи.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 25 Закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, а также по другим причинам не может быть использован по назначению. Однако для того, чтобы вернуть товар, необходимо сохранить чек (кассовый или товарный), о чем обязательно предупреждает продавец при покупке. Без чека вернуть товар будет затруднительно. Также стоит учитывать то, что возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и имеет сохраненный товарный вид. Если все необходимые документы сохранены и указанные условия соблюдены, то потребитель может вернуть купленную куртку в магазине.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от условий, оговоренных в магазине при покупке куртки. Если продавец гарантировал возможность возврата товара в случае несоответствия размера или дефектов, применяются статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принимать ненадлежащий товар обратно и возвращать деньги в течение 14 дней.

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая определяет право покупателя на замену товара ненадлежащего качества или на снижение цены.

Если же магазин не гарантировал возможность возврата товара, решение о возврате куртки остается на усмотрение продавца. В этом случае, покупатель может сослаться на статью 477 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает обязанность продавца предоставить товар, соответствующий договору, либо вернуть деньги.