Как вернуть куртку без бирки: советы для успешного возврата купленного товара

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки. Отрезанная бирка является нарушением товарного вида и потребительских свойств, поэтому возможность возврата зависит от внутренних правил магазина. Предлагаю обратиться в магазин и уточнить, возвращает ли магазин товары с отрезанными бирками в соответствии с их внутренними правилами, и, если необходимо, на чем основывается их аргументация.

Для решения данного вопроса, вам потребуется предъявить документы, подтверждающие покупку куртки, а именно: чек, который был выдан в момент покупки. Наличие картонной бирки не является обязательным для возврата товара, но, возможно, продавец может воспользоваться этим аргументом для отказа возврата. Что бы получить наилучший результат, рекомендуется обратиться к юристу и составить претензию на возврат товара. В претензии необходимо ссылаться на статью 22 Закона «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Также, в претензии можно указать на отсутствие информации от продавца о том, что снятие бирки является основанием для отказа в возврате товара.

Статьи закона, которые применимы к данному вопросу: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества" - Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Исправление недостатков товара или устранение их последствий"