Как вернуть куртку в магазин без чека и бирки: советы по возврату товара

Как мне вернуть куртку, которую я купил в магазине, если была срезана цена с бирки, бирка была оторвана без цены, я ее надел и использовал, и чек выкинул? Как я должен действовать в данной ситуации?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара возможен при условии сохранности его товарного вида и потребительских свойств. Однако, без чека и бирки с ценником на товар, возврат возможен только по договоренности с продавцом. Поэтому, в данной ситуации, рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена куртка, и объяснить ситуацию. Возможно, продавец сможет предложить альтернативные варианты решения вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Куртка, если она не была повреждена; 2. Остатки этикеток и ярлыков, если таковые имеются; 3. Свидетельство о покупке, если оно было сохранено; 4. Если свидетельство о покупке было утеряно, можно обратиться в магазин за дублем чека на основании паспорта или другого документа, удостоверяющего личность покупателя.

В любом случае, возвращение товара без этикетки или ярлыка может затруднить процесс возврата товара, потому что это может повлиять на его оценку и продажу в будущем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

  2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.

  3. Статья 503 Гражданского кодекса Российской Федерации - право продавца требовать предъявления чека при возврате товара.

  4. Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность продавца вернуть денежные средства за возвращенный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы