Как вернуть куртку: советы и рекомендации по возврату товара с чеком и биркой

Можно ли вернуть куртку, которую я купил вчера за 7600 рублей, но одел только один раз и обнаружил, что она слишком холодная при температуре -1 градус? И имеется ли возможность вернуть куртку, если у меня сохранились чек и бирка, а дата покупки - 28.12.2022, а моё желание вернуть куртку возникло 29.12.2022?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, если товар был в употреблении, возврат возможен только в случае, если он не соответствует заявленным характеристикам или является неисправным.

С учетом вышеизложенного и на основании предоставленных обстоятельств, возможность возврата купленной куртки зависит от того, была ли она использована или нет. Если куртка была использована, то ее возврат возможен в случае, если она не соответствует заявленным характеристикам или является неисправной. Если же куртка не была использована, то ее можно вернуть в течение 14 дней без объяснения причин. Однако, следует учитывать, что некоторые магазины могут устанавливать свои собственные правила возврата товара, которые могут отличаться от законодательных норм. Поэтому, рекомендуется сделать запрос в магазин, где была приобретена куртка, для получения точной информации о возможности возврата товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возврате куртки необходимо обратиться к продавцу. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для успешного возврата следует иметь при себе:

  1. Чек и бирку, подтверждающие факт покупки и стоимость купленного товара;
  2. Куртку, не имеющую признаков носки и сохраняющую первоначальную внешность и упаковку;
  3. Документ, удостоверяющий личность.

Важно учитывать, что продавец имеет право провести проверку товара на наличие дефектов и исправность. Если куртка не является бракованной и имеет надлежащее качество, то возврат может быть отклонен.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от того, была ли в магазине данная куртка продана как товар надлежащего качества. Если куртка была продана как товар ненадлежащего качества, то в данном случае применяются статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если же куртка была продана как товар надлежащего качества, но покупатель своей надлежащей цели не достиг, то в данном случае сроки и порядок возврата регулируются пунктом 3 статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы