Как вернуть куртку: обнаружен брак, нет чека и бирки - сроки возврата

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар является ненадлежащего качества или имеет фабричный брак, его можно вернуть продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Однако, при отсутствии чека и бирки о дате покупки, может возникнуть затруднение в подтверждении этого факта, что может повлиять на успешность возврата или обмена товара. Рекомендуется обратиться к продавцу для решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена куртка, и предоставить информацию о дате и месте покупки. В случае обнаружения брака необходимо предъявить куртку и описать обнаруженные дефекты. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки. Однако, в данном случае, в связи с отсутствием документов, возможность замены или возврата товара будет оцениваться индивидуально магазином.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. Статья 481 Гражданского кодекса РФ: сроки обращения потребителя в связи с товаром ненадлежащего качества.