Белова хочет вернуть деньги за недоброкачественную кожаную куртку: что делать без товарного чека?

Суд может принять решение в пользу покупательницы Беловой, так как в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены недоброкачественного товара на аналогичный товар или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка.

Для доказывания недоброкачественности товара не требуется наличие товарного чека, однако это может затруднить процесс возврата денежных средств. В данном случае покупательница может доказать недостатки товара на основании свидетельских показаний, фотографий или других документов, подтверждающих факт покупки и обнаружение недостатков товара.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы: 1. Исковое заявление Беловой в суд о возврате уплаченных денег за кожаную куртку. 2. Копия письменного ответа администрации магазина о ее отказе вернуть деньги. 3. Документальное подтверждение покупки товара: кассовый чек, квитанция, договор купли-продажи или другой документ, который может подтвердить факт покупки куртки в магазине «Светлана». 4. Документы, подтверждающие несоответствие товара заявленному качеству (например, фотографии куртки с отслоением краски в некоторых местах), показания свидетелей (если таковые имеются). Суд может решить в пользу Беловой, если она сможет предоставить доказательства того, что товар, который она купила, не соответствует обозначенному качеству, администрация магазина признала это, а кассовый чек или другой документ о покупке товара был утерян. Для этого Беловой стоит составить подробное объяснение сути ее требований и составить список всех документов и доказательств, которые могут помочь ей выиграть дело.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Сроки и порядок предъявления требований потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Возврат товара надлежащего качества. Статья 25.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Возврат товара ненадлежащего качества. Статья 469 Гражданского кодекса РФ: Обязательства продавца по передаче товара покупателю. Статья 470 Гражданского кодекса РФ: Качество товара и право покупателя на требования к продавцу.