Как вернуть деньги за купленный в рассрочку планшет с полосами на экране: советы и права потребителя

Добрый день!

Если время ремонта товара превысило установленный законом срок, то вы имеете право обратиться за возвратом денежных средств за товар.

В соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете потребовать возврата уплаченных процентов по кредиту за период времени, когда товар находился в ремонте, страховую премию и 1% от суммы возврата денежных средств за задержку их возврата сверх установленных законом сроков.

Мы рекомендуем вам обратиться к продавцу планшета с письменной претензией, в которой указать свой запрос на возврат денежных средств, требуемую сумму возврата, а также сроки, в которые это должно быть произведено.

С уважением, [ваше имя и фамилия], юрист.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи на планшет в рассрочку;
2. Копия документов, подтверждающих оплату товара;
3. Копия договора кредита с указанием суммы, процентов и других условий договора;
4. Копия документов, подтверждающих оплату кредита и страховой премии;
5. Копия документов, подтверждающих сдачу товара в ремонт;
6. Копия документов, подтверждающих дату сдачи товара в ремонт и дату окончания ремонта.

Если в результате обращения к продавцу и кредитору будет возвращена оплаченная сумма, составляется претензия на возврат процентов оплаченных по кредиту, страховой премии и 1% от суммы за невозврат денежных средств в 3-дневный срок. В претензии необходимо указать все вышеуказанные документы, а также требуемую сумму и причину ее возврата. Претензия должна быть направлена кредитору и продавцу товара с описанием всех обстоятельств и претензий.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации:

  • Статья 475. Ответственность продавца за недостатки товара;
  • Статья 476. Сроки предъявления требований покупателей к продавцам в связи с нарушениями прав покупателя;
  • Статья 477. Право покупателя на возмещение убытков, причиненных продавцом, или на замену ненадлежащего товара.

• Закон о защите прав потребителей:

  • Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков;
  • Статья 25. Ответственность продавца за недостатки товара;
  • Статья 30. Обмен или возврат товара надлежащего качества;
  • Статья 31. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

• Федеральный закон "О потребительском кредите":

  • Статья 29. Обязанности кредитора при расторжении договора и возврате полученных средств.

• Федеральный закон "О страховании":

  • Статья 17. Ответственность страховщика при страховании имущества.

Однако, чтобы дать точный ответ, необходимо ознакомиться с деталями Вашего договора кредитования и страхования, а также принять во внимание судебную практику по аналогичным делам. В связи с этим, мы рекомендуем обратиться к юристу для консультации и помощи в составлении претензии и защите своих прав в данной ситуации.