Как вернуть деньги за кроссовки с дефектами из магазина с указанием названия

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае выявления дефектов товара, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, возврат товара и получение уплаченной за него суммы или снижение цены.

Однако, для реализации указанных прав необходимо предъявить документы, подтверждающие факт приобретения товара, а именно чек, кассовый чек, товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (статья 18.2 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В данном случае, отсутствие чека и точной даты покупки может затруднить реализацию прав потребителя на замену товара или возврат денежных средств. Однако, если у вас имеется другой документ, который подтверждает факт покупки, такой как, например, банковская выписка об оплате у продавца, то это может помочь в реализации ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь следующие документы:

1. Доказательства оплаты: если была произведена оплата за наличные средства, то вам необходимо найти квитанцию или другой документ, подтверждающий факт оплаты.

2. Документы, подтверждающие покупку товара: в данном случае, это были кроссовки, и хотя у вас нет чека, наличие названия магазина может помочь вам. Возможно, у вас есть другие документы, например, электронное письмо подтверждения заказа или любые другие документы, которые вы получили в момент покупки.

3. Документы, подтверждающие дефектность товара: для того, чтобы вернуть товар и получить деньги, вы должны доказать, что товар имеет дефекты. Вам необходимо сделать фотографии дефектов, и приложить к ним документы, которые подтверждают тот факт, что товар был приобретен именно в том магазине, в котором вы его купили.

В целом же, вы можете вернуть товар, даже если у вас нет чека и точной даты покупки, но этот вопрос будет решаться индивидуально. Вы можете обратиться в магазин и обсудить ситуацию с менеджером, возможно найти решение в мирном порядке.

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

статья 457: право потребителя на защиту своих прав при приобретении товаров ненадлежащего качества; статья 458: право потребителя на обмен или возврат товаров надлежащего качества; статья 459: сроки и порядок возврата товаров; статья 467: доказательства права собственности на товар; статья 470: право требовать замены товара ненадлежащего качества; статья 475: ответственность продавца за товар ненадлежащего качества; статья 481: право потребителя на возмещение понесенных расходов.