Как вернуть деньги за коляску: гарантия, возврат или обмен

Здравствуйте, основываясь на Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которым потребитель вправе обратиться в продавца товара с требованием замены товара надлежащего качества в случае выявления в нём существенных недостатков, Вам следует обратиться в магазин, где была приобретена коляска, с требованием заменить колеса или коляску в целом на аналогичную надлежащего качества в рамках гарантийного обслуживания. В случае отказа магазина удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд с иском о замене колес или коляски, а также о возмещении убытков в размере стоимости ремонта.

Для решения данного вопроса могут понадобится следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки коляски в указанный вопрошающим день.

2. Договор купли-продажи, если имеется.

3. Копия гарантийного талона, если его предоставили при покупке.

4. Документы, подтверждающие дату и время обращения в магазин с проблемой колес.

5. Контактные данные продавца, с которым была заключена сделка.

6. Свидетельские показания в случае, если другие люди были свидетелями событий в магазине.

7. Рекомендуется сохранить всякую документацию или переписку с продавцом или магазином.

37, 217, 218 Гражданского кодекса РФ.