Обмен и возврат денег на прогулочную коляску без амортизации и пластмассовых колес

"Я купила прогулочную коляску, но она не подходит моим требованиям. Отсутствует амортизация и колеса пластмассовые. Что мне делать, чтобы ее обменять или вернуть деньги, учитывая, что коляска была в употреблении всего один раз?"

| Анатолий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право, как и любой другой потребитель, обменять товар ненадлежащего качества либо отказаться от него и потребовать возврата уплаченной за него суммы денег без учета времени, в течение которого данный товар был использован. Однако, стоит отметить, что для возврата или обмена, потребуется сохранить товарный вид и потребительские свойства товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающие покупку коляски. 2. Гарантийный талон, если он был выдан при приобретении коляски. 3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы вправе обменять приведенный товар или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы, если товар не соответствует договору, а именно, не является качественным, не имеет существенных свойств, не соответствует описанию или иным условиям договора. Однако, следует учитывать, что продавец может отказаться от обмена или возврата, если товар не имеет недостатков, связанных с его качеством, потребительские свойства товара сохранены, товар не был в употреблении, а также в случае, если покупатель не может предоставить документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Поэтому, наличие чека или кассового чека, а также гарантийного талона являются важными документами при решении данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар либо на другой товар с соответствующим пересчетом цены); - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя отказаться от товара надлежащего качества); - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя потребовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы