Возврат денег за прогулочную коляску: гарантийный срок и возможность возврата после года использования

Если продавец при продаже товара не предоставил гарантийного талона (или гарантийный талон не установлен единый срок гарантии, который должен составлять не менее 1 года), то потребитель вправе предъявить требование о возврате денежных средств за товар существенного недостатка в течение двух лет со дня передачи товара. Однако, если гарантийный срок, установленный продавцом, истек более шести месяцев назад, то возможность вернуть деньги в полном объеме зависит от доказательства того, что коляска сломалась по причине скрытого дефекта, который был наличествует на момент продажи, или что продавец знал о недостатке, но продал товар в любом случае.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данном случае покупатель вправе обратиться с претензией к продавцу, если в товаре обнаружены недостатки, возникшие не по вине покупателя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, чек об оплате товара, а также любые другие документы, подтверждающие факт приобретения товара у данного продавца, в том числе гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца.

Также необходимо сохранить саму прогулочную коляску в первоначальном виде без изменений или повреждений, чтобы можно было осуществить ее возврат.

Однако, из-за того, что гарантийный срок на коляску истек, в случае обращения к продавцу покупатель не вправе требовать полного возмещения стоимости товара. В данном случае возможный вариант - восстановление коляски или частичный возврат средств в размере стоимости ремонта.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет права потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества, а также на снижение цены или возмещение убытков.

В данной ситуации, поскольку каркасная дуга сломалась год после покупки, то гарантийный срок закончился, но потребитель может обратиться к продавцу с претензией и требованием на замену дуги или возврат средств в соответствии со статьями 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".