Как вернуть деньги за прогулочную коляску после истечения гарантийного срока и проведения экспертизы?

Здравствуйте! Если прошло более гарантийного срока (3 месяца), то продавец вправе отказать в возврате денег. Однако, если техническое состояние товара было отмечено в паспорте, а также товар оказался неисправным в результате использования не качественных материалов производителем, то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар и возмещения затрат на экспертизу. Решение суда будет принято исходя из доказательств заявителя, включая результаты независимой экспертизы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Паспорт на прогулочную коляску, в котором указан гарантийный срок;
2. Документ, подтверждающий дату покупки коляски;
3. Документ, подтверждающий оплату за коляску;
4. Заключение независимой экспертизы, указывающее на причину поломки;
5. Документы, свидетельствующие о запросе предъявления требований к продавцу (например, письменные заявления, письма, квитанции об отправке и получении).

Однако, если продавец отказывается вернуть деньги и ссылается на гарантийный срок в 3 месяца, необходимо учитывать следующее:

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не соответствует договору купли-продажи по качеству, а также имеются иные основания, предусмотренные законом или договором купли-продажи.

Если товар не соответствует договору купли-продажи по качеству, то гарантийный срок не может служить основанием для отказа в возврате денежных средств за товар. Если же гарантийный срок истек, но поломка произошла по вине продавца, то продавец обязан принять материальную ответственность за товар и возвратить деньги.

Также стоит обратить внимание на требования пункта 2 статьи 19 Закона "О защите прав потребителей". Согласно данному пункту, первоочередное требование потребителя должно быть удовлетворено продавцом не позднее 7 дней со дня предъявления требования. Если продавец не удовлетворит требование, то потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.