Купить легкую детскую прогулочную коляску с гарантией возврата и возмещения средств

Как я могу вернуть или получить возмещение за детскую прогулочную коляску, которая оказалась тяжелой и имеет неудобное расположение тормоза, а также при перевозке ребенок прищемляет руки в месте складывания коляски? Есть ли возможность возврата коляски или получения компенсации?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, вы можете обменять товар на аналогичный или вернуть его продавцу и потребовать возмещения уплаченных за товар денежных средств в случае выявления существенных недостатков в товаре, которые не были оговорены продавцом до момента покупки или не могли быть известны покупателю. Однако, для осуществления данного права необходимо соблюсти определенные условия, оговоренные в законодательстве и/или договоре купли-продажи в зависимости от конкретной ситуации. Следует обратиться к продавцу и согласовать процедуру возврата товара и возможное возмещение денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются: - кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки коляски; - документы, устанавливающие правила продажи и возврата товаров в конкретном магазине (если таковые имеются); - законодательные акты, регулирующие правила продажи и возврата товаров в Российской Федерации, такие как Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон "О защите прав потребителей" и другие.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был использован. Если товар был использован, проверен на работоспособность, но имеет недостатки, которые не были указаны при его продаже (в данном случае - тяжелая для покупателя, неудобное расположение тормоза и опасности при перевозке ребенка), то покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара на новый или возмещении денежных средств за товар.

Таким образом, если вы пытались сделать минимальный тест на работоспособность товара (при условии, что это не исключено продавцом) и в течение 14 дней с момента покупки, обнаружили, что товар не соответствует вашим ожиданиям и поверхностной проверке тогда вам рекомендуется обратиться в магазин с просьбой индивидуальных условий возврата или замены товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а также статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец должен возместить цену товара покупателю при обнаружении его недостатков, которые продавец не устранил в течение разумного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы