Купить детскую коляску онлайн с возможностью возврата и самовывозом

Какие сроки возврата товара при покупке детской коляски через интернет-магазин и получении его самовывозом в другом городе, если качество коляски неудовлетворительное? Какими способами я могу вернуть деньги и осуществить возврат?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. В случае отказа продавца вернуть деньги за товар, Вы можете обратиться в возврат средств через банк. При этом, необходимо обратить внимание на условия возврата товара, которые указаны на сайте интернет-магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи между вами и интернет-магазином.

  2. Копия квитанции об оплате за приобретенный товар.

  3. Копия паспорта, подтверждающего вашу личность.

Рассмотрение вопроса о возврате товара и возврата денег будет происходить в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения.

В случае отказа интернет-магазина вернуть деньги наличными, вы имеете право требовать возврата денег на вашу личную карту. Однако, в данном случае вам также могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие принадлежность данной карты вам лично.

Мы рекомендуем обращаться в интернет-магазин с запросом на возврат товара и денег, приложив все необходимые документы. Если интернет-магазин будет настаивать на личном визите, вам следует правильно защищать свои права как потребителя, и, возможно, привлекать к данному процессу юридического специалиста.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества. Срок возврата товара надлежащего качества – 14 дней со дня покупки (если не найдено иное соглашение между продавцом и покупателем в договоре или ином соглашении сторон).

Статья 31 Закона "О защите прав потребителей": порядок осуществления права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Оплата наличными не является препятствием для возврата денежных средств покупателю на его личную карту. Необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате денежных средств на карту и предоставить данные карты для перечисления средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы