Купить автомагнитолу в интернет-магазине с самовывозом и возможностью возврата разъемов

Как я могу вернуть автомагнитолу, купленную на "плеер.ру" с самовывозом, если разъёмы не подходят под мою машину и оплата была произведена на пункте самовывоза?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не является надлежащего качества, то покупатель вправе вернуть его в течение 14 дней со дня покупки. При этом, возврат товара производится в том же виде, в котором он был приобретен (например, если товар был куплен в магазине, то его нужно вернуть в магазин). В случае, если оплата товара производилась на пункте самовывоза, это не является препятствием для возврата товара, при условии, что магнитола не является надлежащего качества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того чтобы решить вопрос с возвратом товара, Вам необходимо обратиться в интернет-магазин "плеер.ру" и ознакомиться с правилами возврата товаров, которые указаны на их сайте. Наиболее вероятно, что потребуется предоставить следующие документы: чек об оплате товара, документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.), а также претензионное письмо, в котором Вы должны указать основания для возврата товара. В зависимости от политики интернет-магазина, возможно, Вам также потребуется заполнить специальную форму возврата товара. Более подробную информацию о процедуре возврата товара необходимо уточнить у консультанта интернет-магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18-19, 26.1, 26.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара между покупателем и интернет-магазином "плеер.ру"; 2. Документы, подтверждающие оплату товара на пункте самовывоза (например, квитанция об оплате или акт выполненных работ); 3. Документы, подтверждающие факт получения товара покупателем (например, квитанция об отпуске товара или акт приема-передачи товара); 4. Документы, подтверждающие несоответствие товара установленному законодательством образцу и требованиям покупателя, в том числе акт, составленный в момент обнаружения дефектов товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации (статьи 18 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей"), покупатель вправе вернуть некачественный товар в течение 14 дней со дня его получения, если установленные законодательством образцы и требования не были соблюдены. При этом возврат товара возможен при наличии документов, подтверждающих факт покупки и несоответствие товара установленному законодательством образцу и требованиям покупателя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и условий договора между покупателем и интернет-магазином. Однако, в целом, возможны следующие статьи: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. 2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен/возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока, установленного договором. 3. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за несоответствие товара условиям договора. 4. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - условия договора купли-продажи, в том числе условия о порядке оплаты, доставки и возврата товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, не считая дня покупки. Если товар не соответствует описанию, имеет существенные недостатки, нельзя его использовать в соответствии с его назначением, то потребитель имеет право потребовать от продавца замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Покупатель имеет право на реализацию данных требований, если не истекли указанные выше сроки и если товар не был в употреблении, не утратил товарный вид, потребительские свойства, а также сохранены документы на приобретенный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы