Как вернуть ненадлежащее устройство (Айфон) при покупке в интернет-магазине с самовывозом и проблемой включения

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки и модели или потребовать уменьшения покупной цены. Также, при отсутствии возможности замены или уменьшения цены, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы за вычетом стоимости использования товара до момента предъявления соответствующего требования. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в интернет-магазин, где была приобретена продукция, и оформить рекламацию в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса Вам потребуется:

1. Договор купли-продажи или чек, подтверждающий факт приобретения телефона;
2. Документация, в которой прописаны правила возврата товара в соответствующем интернет-магазине;
3. Документы, подтверждающие некачественное состояние устройства (например, акт обследования со стороны мастерской или заключение эксперта);
4. Заявление на возврат товара с указанием причины возврата и желаемой формы возмещения (денежный возврат или замена на новый товар).

Необходимо отметить, что срок для предъявления претензий по качеству товара составляет 2 года со дня покупки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 3. Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 4. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".