Покупайте в интернет-магазине: оплачивайте картой, забирайте самовывозом и возврат за 7 дней

Каким образом я могу приобрести товар в интернет-магазине и оплатить его кредитной картой? Можно ли выбрать самовывоз товара? Имеется ли возможность возврата товара надлежащего качества в течение 7 дней, и зависит ли правило возврата от способа доставки, курьером или самовывозом?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар был приобретен в интернет-магазине, то правило возврата товара надлежащего качества в течение 7 дней действует независимо от того, каким способом была выбрана доставка (курьером или самовывозом). Таким образом, если товар соответствует условиям возврата товара надлежащего качества, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 7 дней с момента получения, независимо от выбранного способа доставки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Квитанция об оплате товара кредитной картой. 2. Доказательства того, что товар был забран самовывозом, например, копия квитанции об отгрузке или подтверждение от интернет-магазина о получении товара покупателем. 3. Условия договора купли-продажи или пользовательского соглашения с интернет-магазином.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней применимо к любому случаю покупки товара надлежащего качества при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Таким образом, правило возврата товара надлежащего качества в течение 7 дней работает и в случае самовывоза товара из интернет-магазина.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статья 497 "Место исполнения обязательства" - Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 22 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы