Как вернуть некачественную детскую коляску: правила возврата и возможность получить деньги назад

Согласно Закона "О защите прав потребителей", если товар не подошел по какой-либо причине, покупатель вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида. Однако, продавец может отказаться от возврата средств, если товар не сохраняет свой товарный вид, а также если покупатель просрочил установленный срок для возможности вернуть товар. Чтобы избежать проблем, рекомендуется заранее уточнить условия возврата товара в магазине, где вы приобрели детскую коляску.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить условия продажи товара, которые могут быть описаны в кассовом чеке, договоре купли-продажи или на сайте продавца. Если продавец предоставляет право покупателю на возврат товара, то необходимо предъявить оригинал кассового чека (или иной документ, подтверждающий оплату), а также отправленный продавцом товарный и/или гарантийный талон. При этом, обмен или возврат товара может быть осуществлен только в том случае, если товар не был использован и сохранён его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, талисманы и гарантийные пломбы. Если продавец отказывается принять товар, необходимо указать на возможность возврата товара в течение 14 дней, предусмотренную законодательством Российской Федерации. При возникновении спорных моментов, можно обратиться в защиту своих прав в суд или обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".