Как вернуть деньги за дефектную детскую коляску: советы и рекомендации

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а также по другим свойствам. Кроме того, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением указанных в пункте 3 статьи 22 этого Закона случаев.

Продавец не вправе отказывать потребителю в обмене или возврате товара надлежащего качества, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Следовательно, если коляска была возвращена в течение 14 дней, не была в употреблении и сохранены ее потребительские свойства, то продавец обязан произвести возврат денежных средств. Если продавец продолжает отказывать в возврате денег, потребителю следует обратиться в защиту прав потребителей или в судебные органы.

Для решения вопроса о возврате денег за коляску с браком, необходимо обратиться к законодательству и к условиям покупки. Согласно закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, ремонта товара в разумный срок, а при наличии существенного недостатка - возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При заявлении потребителем требований о замене, ремонте или возврате денежных средств за товар, продавец обязан принять товар и проверить его наличие недостатков. При этом, законом не предусмотрено, чтобы потребитель не имел права осмотреть товар перед покупкой.

Таким образом, для решения данного вопроса потребуется наличие:

1. Кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки.
2. Документ с подписью продавца или иную форму подтверждения, что продавец был ознакомлен с недостатком товара и отказался от обязательств по замене, ремонту или возврату денежных средств за товар.

При отказе продавца от возврата денежных средств, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и обязании продавца вернуть денежные средства за товар.

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 497 ГПК РФ "Право потребителя требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы".