Как вернуть деньги за испорченный смартфон Samsung: полезные советы

Здравствуйте. Если вам продали товар, который оказался испорченным, вы можете обратиться в магазин с требованием о замене или возврате денег за товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за некачественный товар и должен обеспечить замену или возврат денег, если товар не соответствует условиям договора или оказался некачественным. В данной ситуации важно сохранить все документы и чеки, чтобы иметь подтверждение покупки.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в магазин, где была куплена продукция, и предъявить им кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку данного товара. Также рекомендуется сохранять упаковку и товар в первоначальном состоянии до разрешения вопроса. Магазин вправе заменить товар, вернуть деньги или предложить другой вид компенсации в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если магазин отказывается решать вопрос в рамках закона, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.