Как получить выплату по договору страхования на смартфон Samsung от Росгосстраха: советы и рекомендации

Как мне получить выплату по договору добровольного страхования на смартфон Samsung, если Росгосстрах отказывается выплатить по полису, утверждая, что повреждение не является страховым случаем, хотя я сообщила о повреждении продавцу, сервисному центру и Росгосстраху, а смартфон был сдан на диагностику, а сервисный центр выдал акт с указанием стоимости ремонта, а также полис был оплачен при покупке смартфона и между мной и Росгосстрах заключен договор добровольного страхования на смартфон Samsung, а дисплей на смартфоне был разбит 31 марта 2018 года?

| Геннадий, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того чтобы получить страховую выплату по Договору добровольного страхования на смартфон в данной ситуации, необходимо в первую очередь изучить условия Договора и Полиса, для определения того, какие события являются страховым случаем, и какие повреждения не подлежат страхованию. Если документами предусмотрено страхование повреждений, аналогичных тому, которое произошло с Вашим смартфоном, то соответствующим образом необходимо обратиться к Росгосстраху и предоставить им все необходимые документы, включая акт выполненных работ. В случае отказа Росгосстраха в страховой выплате, можно обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, для решения вопроса о получении страховой выплаты вам потребуется следующие документы:

  1. Копия договора добровольного страхования.
  2. Копия оригинального полиса страхования.
  3. Копия документа об оплате страховки - кассовый чек или расписка об оплате.
  4. Копия документа, подтверждающий факт повреждения смартфона, например, акт выполненных работ (Ф0001562) от сервисного центра.
  5. Копия документа, указывающего на сумму ремонта.

Также, вам может потребоваться письменное объяснение от Росгосстраха с указанием причин отказа в выплате и на основании каких положений Договора и Полиса они отказываются выплатить страховое возмещение.

По данному делу рекомендуется обратиться к юристу с опытом в страховании, который сможет оценить ситуацию и помочь вам защитить свои права и интересы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Закон о защите прав потребителей: статьи 18 и 23. Положения договора страхования и законодательство обязывают страховую компанию покрывать риски, оговоренные в договоре. В случае если страховая компания отклонила выплату, потребитель имеет право обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы