Как вернуть деньги за холодильник в интернет-магазине: узнайте о возможности отказа от покупки и получите свой возврат

Могу ли я отказаться от покупки и вернуть деньги за холодильник, который я заказал в интернет-магазине, но не нужен, потому что он был доставлен слишком поздно и только что поступил на склад компании?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Если товар еще не дошел до вас, вы можете обратиться в интернет-магазин и сообщить о своем желании отказаться от покупки. В этом случае, в соответствии с законодательством, интернет-магазин должен будет вернуть вам деньги. Однако, следует обратить внимание на условия оплаты и правила доставки, которые указываются в интернет-магазине.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса понадобятся договор купли-продажи и его условия, а также правила и политика интернет-магазина, которую вы согласились соблюдать, совершая покупку. В них может быть описан процесс отказа от товара и возврат денег. В случае отсутствия таких условий в договоре или на сайте интернет-магазина, возможно потребуется обратиться к действующему законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей и к дополнительным документам, подтверждающим совершение покупки и последующий возврат. В любом случае, для решения этого вопроса рекомендуется обращаться в службу поддержки интернет-магазина и оформлять все действия в соответствии с указанными в договоре или правилах условиями.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора" - Статьи 18, 25, 26, 27, 29, 30, 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы