Холодильник с тараканами: как получить возмещение ущерба и вернуть деньги за покупку в интернет-магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если данный товар не был использован, а также на требование об оплате необходимых расходов по дезинсекции квартиры и юридических услуг.

Также, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи товара покупателю или в процессе его использования в течение двух лет после передачи, и обязан принять меры по устранению недостатков или возместить покупателю убытки, вызванные недостатками товара.

Если ИП Каньшин отказывается возместить ущерб и оплатить дезинсекцию квартиры, то вы можете обратиться в соответствующие органы за защитой ваших прав потребителя. При этом, возможно потребуется обратиться в суд для взыскания ущерба и юридических расходов.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника между вами и ИП Каньшиным, чтобы определить условия договора, включая гарантийный период и порядок решения споров.

2. Доказательства неисправности холодильника и присутствия тараканов в продукте, такие как документы от эксперта, фотографии и видео, наличие письменных свидетельств очевидцев и т.д.

3. Документы, подтверждающие расходы на дезинсекцию квартиры, а также юридические расходы по договору с ООО "МПЦ".

4. Письменные доказательства обращения к ИП Каньшину и его отказе возместить ущерб.

В досудебном порядке вы можете попытаться решить спор с ИП Каньшиным путем составления претензии, в которой вы предъявите свои требования на возмещение ущерба и оплату юридических расходов. Если ИП Каньшин откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании с него указанных вами убытков и компенсации морального вреда. Однако, перед подачей иска, рекомендуется проконсультироваться со специалистом юридической помощи.

Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара" и статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".