Как вернуть деньги за ботинки с треснувшей подошвой и почти дырой

Добрый вечер! Если в магазине, где были куплены ботинки, был предоставлен гарантийный срок, то Вы можете обратиться в магазин с претензией о замене ботинок или возврате денег. Если такой гарантии не было, то ситуация решается в соответствии с правилами продажи товаров, установленными Гражданским кодексом Российской Федерации. В соответствии с ними в случае обнаружения в товаре существенного недостатка потребитель имеет право на устранение этого недостатка за счет продавца, а в случае невозможности или недостаточности такого устранения - на замену товара или возврат денег. Для этого необходимо предъявить ценник, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения ботинок в данном магазине.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Доказательства покупки ботинок, такие как кассовый чек, ордер на покупку, электронный чек и прочее.

2. Копия гарантийного талона или сертификата о качестве товара, если таковые имеются.

3. Документы, подтверждающие, что ботинки покупались новыми, такие как ярлык на обуви или упаковка.

4. Копия договора купли-продажи, если ботинки покупались в интернет-магазине или у частного продавца.

5. Доказательства того, что дефект обнаружен в период гарантии, например, фотографии и осмотр эксперта.

Подробности возврата денег зависят от конкретных обстоятельств случая и основаны на Законе РФ "О защите прав потребителей". В случае возникновения проблем с возвратом денег за товар, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной теме.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьи 477 и 478 Гражданского кодекса РФ.