Как решить проблему с треснувшей подошвой сабо и возвратом товара на распродаже?

Добрый день,

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету и т.д. В случае, если товар был приобретен на распродаже, это не означает, что потребитель теряет свои права на обмен или возврат товара: права потребителя на возмещение вреда, вызванного недостатками товара, не утрачивается вследствие приобретения товара на распродаже.

Следовательно, в данной ситуации потребитель имеет право обменять или вернуть некачественный товар даже если он был приобретен на распродаже. Главным условием является предъявление товарного чека либо иного документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Рекомендуется обратиться к администрации магазина повторно и сообщить об этом, указав необходимость обмена или возврата товара, исходя из требований закона. Если администрация магазина продолжит отказываться, стоит обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию за защитой своих прав.

С уважением, [ваше имя и должность]

В данной ситуации для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки сабо на распродаже со скидкой 75%. - Если у Вас имеется, то гарантийный талон или товарный чек, где указан срок гарантии на покупку. - Документы, подтверждающие дефектность товара, в данном случае трещину на правом сабо с пробковой подошвой и скрип при ходьбе.

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", Вы можете обратиться в магазин с требованием о замене товара на аналогичный или о возврате денежных средств за товар. При этом, отказ магазина в выполнении указанных требований является нарушением Ваших прав потребителя и незаконным действием.

Учитывая, что Ваша покупка была совершена на распродаже, возможно, в магазине сослались на отсутствие гарантийного обслуживания или права на возврат товара. Однако, покупатель имеет право на качественный товар, даже если он был приобретен на распродаже. Тем более, если дефект на сабо был обнаружен всего через неделю после покупки.

Рекомендую обратиться в магазин с распечатанным текстом статьи 22 ФЗ "О защите прав потребителей" и требовать выполнения Ваших прав. Если магазин отказывается выполнить Ваши требования, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Здравствуйте! Для решения данного вопроса, необходимо применение следующих статей закона: 1. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в случае отсутствия установленных законом и (или) договором иных сроков. 2. Статья 18 Закона Российской Федерации от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О рекламе", которая регулирует информирование потребителей о скидках и акциях, а также запрещает применение необоснованных ограничений прав потребителей.