Как вернуть деньги за билеты на Бали: визовые ограничения, отказы в возврате от Аэрофлота и досудебные претензии

В данном случае, вы, как пассажир, имеете право на полный возврат стоимости билета в соответствии с условиями, предусмотренными компанией Аэрофлот. Если компания отказывается возвращать полную стоимость, несмотря на соблюдение вами всех условий, вы можете написать досудебную претензию на возврат полной стоимости билета напрямую компании Аэрофлот с указанием всех обстоятельств данной ситуации. Если Аэрофлот по-прежнему отказывается возвращать полную стоимость, вы можете обратиться в суд защищать свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется следующий пакет документов:

1. Билеты на рейс Москва - Бали.
2. Письменные жалобы и отказы от возврата полной стоимости билета от компании "Аэрофлот" и "Уан Ту Трип".
3. Информационные материалы о введении Индонезией требованиям о наличии справки об отсутствии коронавируса для выезда из РФ и въезда в Индонезию.
4. Копии документов, подтверждающих покупку авиабилетов, а также всех запросов на возврат полной стоимости билета, отправленных компаниям "Аэрофлот" и "Уан Ту Трип".

Для подготовки досудебной претензии на возврат полной стоимости авиабилетов, необходимо связаться с юридической консультацией или адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей. В досудебной претензии должны быть указаны требования к компаниям "Аэрофлот" и "Уан Ту Трип", аргументироданные факты отказов возврата стоимости билета, а также требуемые суммы возмещения и сроки их возврата. Подобная претензия должна быть отправлена компаниям письменно с уведомлением о вручении и с ожиданием ответа в течение определенного срока. Если на этот шаг ответ не будет получен, тогда потребуется обращение в суд.

НДП (Новая редакция ГК РФ) статьи 779—782.