Как вернуть деньги за Abgymnic фитнес-пояс при получении наложенным платежом - подробный гайд

"Как мне вернуть деньги за товар Abgymnic, который я заказал через интернет на сумму 3220 рублей и получил наложенным платежом, но фитнес-пояс из коробки мне не понравился, а содержимое оценивается мною на сумму меньше 500 рублей? И нужна ли мне помощь в возврате денег?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат товара. Для того, чтобы осуществить возврат денег, Вам необходимо обратиться к продавцу товара с заявлением на возврат товара и требованиями о возврате денег. Продавец обязан вернуть Вам деньги за товар в течение 7 дней со дня получения заявления о возврате товара, за вычетом расходов на доставку товара к Вам. Однако, Вы не вправе потребовать возмещения стоимости доставки, если продавец не давал ложной информации о товаре или не продавал сознательно неисправный товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо изучить условия договора купли-продажи товара, заключенного между покупателем и продавцом (компанией, через которую был осуществлен заказ). Если условия договора предусматривают возможность возврата товара и возврата денежных средств при его отсутствии или выявленных недостатках, то покупатель вправе требовать возврата денег, оплаченных за товар.

Для оформления возврата необходимо связаться с продавцом, уведомить о желании вернуть товар, получить информацию о необходимых для этого документах и процедурах. Обычно для оформления возврата необходимо предоставить документы, подтверждающие факт оплаты товара (например, чек или квитанцию об оплате), а также надлежащим образом заполненную заявку на возврат товара.

Однако стоит отметить, что на практике не все продавцы соблюдают законодательство в области защиты прав потребителей и могут оказывать сопротивление возврату денежных средств. В таком случае может потребоваться обратиться за помощью к юристу или специальной организации, защищающей права потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации зависят от многих факторов, таких как условия договора, гарантийные обязательства продавца и так далее. Однако, в общем случае, для решения споров между продавцом и покупателем обычно применяются следующие статьи Гражданского Кодекса РФ:

Статья 481 "Условия дистанционного договора";

Статья 494.1 "Ответственность продавца";

Статья 497 "Право покупателя на уменьшение цены";

Статья 498 "Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы