Как вернуть деньги от интернет-магазина 776 Discount store: опыт клиента

Здравствуйте! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора купли-продажи, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Кроме того, продавец не вправе отказывать потребителю в исполнении обязательств по договору купли-продажи.

В данном случае, если продавец не осуществил возврат денежных средств, следует обратиться с претензией к магазину в письменном виде с указанием срока возврата денег и просьбой устранить нарушение. В случае невыполнения продавцом требований потребителя, последнему следует подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд. Важно сохранить все документы, подтверждающие факт оплаты товара и запроса возврата денег.

Для решения данного вопроса следует обратиться к интернет-магазину письменно, через почту или электронную почту, с требованием вернуть денежные средства за товар, оплаченный год назад. В письме необходимо указать номер заказа, дату заказа, сумму заказа и просьбу вернуть деньги в течение определенного срока. Если в течение указанного срока интернет-магазин не ответил на запрос или отказался вернуть деньги, то следует обратиться за юридической помощью к юристу или органу государственного контроля за защитой прав потребителей. В качестве доказательства оплаты заказа можно использовать чек, электронный чек или копию выписки со счета за данный период.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".