Как вернуть деньги за оплату телефона в интернет-магазине up:store через кассу Сбербанка?

Если ваши действия не нарушали правила использования интернет-магазина up:store, то вы имеете право на возврат своих денег. Вы можете обратиться в интернет-магазин с требованием вернуть деньги, предоставив доказательства совершения покупки и оплаты.

В случае отказа интернет-магазина в возврате денег, вы можете обратиться в банк, через который была произведена оплата, с требованием о возврате денежных средств. В этом случае, банк проведет проверку и, если будет установлено, что оплата была произведена без вашего согласия или с нарушением правил, деньги будут возвращены вам на счет.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия чека об оплате, подтверждающего факт оплаты телефона на сумму 27 тысяч рублей в интернет-магазине up:store.
2. Любую корреспонденцию с интернет-магазином up:store, которая может помочь в выяснении причин блокировки ваших учетных записей.
3. Копия заявления в полицию о мошеннических действиях, если вы считаете, что вас обманули.
4. Копия заявления в банк, показывающего, что вы оплачивали телефон через кассу Сбербанка, чтобы показать свою добросовестность в данном деле.

Рекомендую обратиться в юридическую консультацию для получения более подробной помощи с учетом индивидуальных обстоятельств. Ваше положение может иметь различные юридические последствия.

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Гарантии прав потребителя при продаже товара надлежащего качества
• Статья 22. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества
• Статья 28. Официальное опубликование информации о товаре и об условиях его продажи
• Статья 29. Недействительность условий договора, ухудшающих положение потребителя
• Статья 31. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Статья 32. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества

Кроме того, в данном случае могут быть применимы и другие статьи законодательства РФ, например, статьи ГК РФ о договоре купли-продажи и обязательствах сторон.