Как вернуть деньги за незаконную покупку на Apple Store через карту Сбербанка: подробная инструкция

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае незаконной (без авторизации владельца карты) транзакции по банковской карте, вы вправе обратиться в банк с заявлением на возврат средств. Банк должен рассмотреть заявление и в течение 10 рабочих дней подтвердить либо отказать в возврате средств. В данном случае также необходимо обратить внимание на условия договора с банком и возможность компенсации убытков со стороны магазина, на территории которого была осуществлена незаконная транзакция. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оказания помощи в данном деле.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Заявление в банк на незаконную транзакцию.
2. Подтверждение сотрудницы онлайн магазина о покупке с вашей карты.
3. Квитанция об оплате с вашей карты за данную транзакцию.
4. Копия вашего паспорта или иного удостоверения личности.

На основании предоставленных документов, банк будет производить проверку наличия незаконной транзакции и примет соответствующее решение об возврате средств на вашу банковскую карту. Также необходимо заметить, что процесс возврата может занять определенное время и будет зависеть от сложности рассмотрения данного вопроса.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 158.1 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", если имеются признаки умышленных действий со стороны злоумышленников;

Статья 860 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при незаконном списании", если банк не взыскивает совершенную операцию;

Статья 25 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" - относительно защиты персональных данных клиента.