Как автор потеряла месяц рабочего времени и деньги из-за проблем с MacBook Pro: опыт обращения в АСЦ Apple и Re:store

В данной ситуации вы имеете право на требование возмещения ущерба, причиненного бракованным товаром, компанией re:store в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Для этого вам необходимо обратиться к компании с требованием о возмещении убытков на основании чеков о покупке, заключений о неисправности от АСЦ и зарегистрированных обращений в Apple по поводу проблемы. Если компания откажется возместить убытки, вы сможете обратиться в суд с иском на возмещение ущерба.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в компанию re:store, которая продала вам данный товар. Вам необходимо представить чек о покупке данного ноутбука, а также заключения о неисправности от АСЦ и зарегистрированные обращения в Apple. Судя по обстоятельствам, товар был приобретен не для личного пользования, а для работы в компании. В таком случае, понятно, что вы потеряли рабочее время, а также понесли определенные затраты в связи с неполадками данного товара. Основываясь на законодательстве Российской Федерации и правах потребителей, вам может быть предоставлено возмещение ущерба в связи с недостаточным качеством товара.

Статьи, которые могут быть применимыми для возмещения ущерба за бракованный товар в данном случае:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", о праве потребителя на замену товара надлежащего качества, о мерах ответственности продавца при продаже товара ненадлежащего качества;

2) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных ему продавцом в результате продажи товара ненадлежащего качества;

3) Статья 14 Закона РФ "Об охране потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества.