Как вернуть MacBook Pro 13 в рассрочку при сломанной клавише: опыт обращения в магазин и сервисный центр

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели MacBook pro13, и объяснить ситуацию с дефектной клавишей и ее заменой. Возможно, Вам могут предложить составить дополнительный акт о том, что клавиша была заменена на момент предыдущего обращения в ремонт. Если в будущем у Вас возникнут проблемы с ноутбуком, Вам стоит обратиться в магазин и предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие прошлые обращения в ремонт. В случае отказа магазина решить проблему, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, в котором Вы приобрели ноутбук, с требованием предоставления надлежащего качества товара, и уведомить их о наличии дефекта. В этом случае, Вам следует обратиться к нормам закона "О защите прав потребителей" и требовать от ответственных лиц предоставить Вам товар надлежащего качества. Если в следующий раз у Вас снова возникнет проблема с клавиатурой, то Вам следует предоставить доказательства, что ремонт ноутбука уже производился и не привел к полному решению проблемы. В качестве доказательств может использоваться соответствующее заключение сервисного центра или любая другая документация, подтверждающая, что Ваше обращение в ремонт было обусловлено дефектом изначально купленного товара. При обнаружении дефектов во второй раз в необходимом объеме, Вам могут быть предоставлены иные способы защиты своих прав, такие как замена товара на эквивалентный или возврат денежных средств.

Статьи, которые могут использоваться для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества.

2. Статья 23 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обмене или возврате товара надлежащего качества.

3. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товаров и оказании услуг.

4. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на гарантийный срок.