Как определить подделку AirPods Pro: опыт посещения магазина Re.store и решение проблемы

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан продать товар, не нарушающий прав потребителя. В данном случае, возможно, что продавец нарушил свои обязанности и продал товар подделки вместо оригинала, установленного производителем. Кроме того, отсутствие чека затрудняет процедуру возврата товара или обмена в магазине. В таких ситуациях, потребитель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, чтобы получить консультацию по своей ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки наушников в м.видео, такие как кассовый чек или подтверждение оплаты.

2. Описание неисправности наушника, а также документы, подтверждающие обращение в сервисный центр re.store.

3. Документы, подтверждающие претензии продавцу, такие как заявление, протокол осмотра товара и др.

4. Документы, свидетельствующие о том, что купленные наушники являются подделкой, например, заключение экспертизы.

5. Документы, подтверждающие потерю кассового чека или его отсутствие, а также объяснение причин, по которым не было сохранено подтверждение оплаты.

На основании предоставленных документов возможно принятие решения по данному вопросу. Однако, отмечу, что покупка подделок на территории Российской Федерации является нарушением законодательства, и продавец может отказаться от удовлетворения претензий, если они касаются поддельного товара.

Несоответствие товара, являющегося поддельным, обязан продавец устранить в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, в данном случае покупатель не имеет возможности предъявить чек и подтвердить факт покупки оригинала у данного продавца. Таким образом, продавец имеет право отказать в ремонте/замене товара, поскольку не была доказана его причастность к продаже подделки.