Как вернуть деньги за аренду жилья, если договор составлен электронно и оплата произведена через кассу Сбербанка, но жилье не было предоставлено?

Здравствуйте! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возмещение денежных средств за непредоставленную услугу. Чтобы вернуть деньги, вам следует обратиться к агентству с требованием о возврате денежных средств, указав причину требования. Если агентство откажется вернуть деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы. Важно иметь копии всех документов, подтверждающих оплату и услугу, которая не была предоставлена.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) Копия договора, составленного в электронном виде; 2) Копия чека или квитанции об оплате через кассу Сбербанка; 3) Доказательства того, что условия договора не были выполнены агентством, например, переписка или свидетельские показания; 4) Заявление о возврате денежных средств с указанием причин возврата; 5) Претензия в адрес агентства о возврате денег с установленным сроком ответа; 6) При необходимости, документы обращения в соответствующий суд.

Возможно, что при составлении договора была установлена какая-то гарантия или залог, в таком случае также понадобятся документы, подтверждающие её наличие и условия использования.

Статьи, которые можно применить для решения данного вопроса: 1. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг". 2. Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков". 3. Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей". 4. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".