Как вернуть деньги или заменить защитное стекло от Евросети

Согласно законодательству Российской Федерации, срок потребительской гарантии на товары длительного пользования, включая мобильные телефоны, составляет 2 года. При этом, в соответствии с законом "О защите прав потребителей", товар должен соответствовать требованиям качества, установленным законодательством, и если товар не соответствует этим требованиям, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств.

Таким образом, имеется возможность обменять стекло или вернуть деньги в силу проблем с качеством товара, если временные рамки не превышают 2 лет. При этом, наличие уведомления о проблеме продавцу в течение 14 дней с момента покупки является необязательным и потребитель имеет право обратиться с проблемой к продавцу в любое время, если товар не соответствует установленным законодательством требованиям качества.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

1. Кассовый чек и/или другой документ, подтверждающий факт покупки.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
3. Письменное заявление о некачественном товаре с указанием причин и требований к продавцу.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или всего срока службы. Если продавец отказывается устранять недостатки товара или устраняет их ненадлежащим образом, потребитель имеет право потребовать замены товара аналогичной марки, модели, а если такой товар отсутствует, то на товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены.

Следовательно, если в данном случае стекло ненадлежащего качества и не соответствует заявленным продавцом характеристикам, то у потребителя есть право на бесплатный ремонт или замену товара за счет продавца. Если продавец отказывается выполнить эти требования, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ статья 553. Диспозитивные положения о продаже

Гражданский кодекс РФ статьи 633-640. Договор купли-продажи

Гражданский кодекс РФ статья 477. Общие условия договоров

Закон РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) статьи 18, 19. Несоответствие товара установленным требованиям

Кодекс РФ об административных правонарушениях (№ 195-ФЗ) статья 4.5. Нарушение прав потребителей.