Обмен и возврат: кто несет ответственность за защитное стекло и платную наклейку при обнаружении брака телефона в Евросети

При покупке телефона в Евросети вместе с чехлом и платной наклейкой защитного стекла, продавец несет ответственность за качество и соответствие товара договору купли-продажи в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если после продажи товара у покупателя возникли претензии по качеству или недостаткам товара, он вправе обратиться за обменом, возвратом денег или устранением недостатков по выбору покупателя.

В данном случае, если при экспертизе было установлено, что телефон является бракованным и его недостатки возникли не по вине покупателя, то продавец обязан устранить недостатки за свой счет, предоставить покупателю новый телефон или вернуть деньги. Однако продавец не обязан возвращать деньги за платную наклейку защитного стекла, так как это не является недостатком товара. Если покупатель пожелает получить новое защитное стекло, то он может приобрести его дополнительно за свой счет.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) Копия договора купли-продажи товара, в котором указано условие о покупке защитного стекла и чехла. 2) Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату защитного стекла и чехла. 3) Документ, подтверждающий принятие телефона в магазин и отправку защитного стекла на экспертизу. 4) Документ, подтверждающий результаты экспертизы и заключение о браке товара. 5) Копия документа, содержащего информацию о возможности компенсации покупателю за приобретенный товар с существенным недостатком.

Для ответа на конкретный вопрос необходимо обратиться к условиям договора и положениям законодательства, регулирующим отношения между продавцом и покупателем. Как правило, в случае признания товара существенно недостаточным, покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Однако вопрос о возмещении затрат на приобретение защитного стекла и его наклейку следует решать исходя из условий договора и действующего законодательства.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 467. Договор купли-продажи.

Статья 472. Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 481. Возврат товара надлежащего качества.

Статья 482. Возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 485. Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка.

Статья 486. Право потребителя на безвозмездное исправление недостатков товара или возмещение расходов на их исправление.

Статья 487. Обязанность продавца принять товар надлежащего качества.

Статья 488. Обязанность продавца принять товар ненадлежащего качества.

Статья 489. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Статья 490. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

Статья 491. Сроки рассмотрения претензий и исправления недостатков товара.

Статья 492. Права и обязанности продавца при реализации товара в кредит.

Статья 493. Обязанность продавца передать покупателю товар, соответствующий условиям договора.

Статья 494. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара.

Статья 495. Передача товара и риск его случайной гибели или повреждения в транспортной доставке.

Статья 496. Обязанность продавца передать товар в установленный срок.

Статья 497. Право покупателя на отказ от товара перед его передачей.

Статья 498. Передача товара с недостатками, не указанными в документах, сопровождающих товар.

Статья 499. Передача имущества, находящегося в залоге, в счет обеспечения покупки другого имущества.

Статья 500. Доставка продавцом проданного товара.

Статья 501. Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по доставке проданного товара.

Статья 502. Ответственность перевозчика за утрату, недостачу или порчу товара.

Статья 503. Ответственность продавца за целостность и содержание упаковки проданного товара.

Статья 504. Условия передачи товара.

Статья 505. Право требования возврата переданных документов.

Статья 506. Право приобретателя на возмещение убытков.

Статья 507. Ограничения ответственности за нарушение обязательств по продаже товара, его доставке и установке.

Статья 508. Ответственность продавца за нарушение обязательств по передаче товара.

Статья 509. Право купца на остановку товара в пути.

Статья 634. Экспертиза.

Статья 635. Результаты экспертизы.

Статья 636. Экспертиза, осуществляемая по инициативе потребителя.

Статья 637. Заключение договора на проведение экспертизы.

Статья 638. Сроки проведения экспертизы.

Статья 639. Ограничения права на проведение экспертизы.

Статья 640. Ответственность за проведение экспертизы.

Статья 641. Возврат экспертного вознаграждения.

Статья 642. Процессуальные вопросы, связанные с проведением экспертизы.

Статья 643. Понимание экспертного заключения.

Статья 644. Окончательность экспертного заключения.

Статья 645. Дополнительная экспертиза.

Статья 646. Экспертиза в судебном процессе.

Статья 648. Экспертиза в досудебном порядке.

Статья 1202. Основания и порядок возмещения ущерба, причиненного товаром ненадлежащего качества.

Статья 1257. Право покупателя на исправление непреодолимой силой недоступности товара.