Как вернуть бракованную игрушечную машину в Бубльгуме без чека: обмен или ремонт?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2725735
Ответы юристов (1)
Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки обменять товар на аналогичный или потребовать снижения цены, либо расторгнуть договор и вернуть товар продавцу. Однако, для того чтобы воспользоваться этим правом, необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. В данном случае, потребитель может обратиться в место, где была совершена покупка, запросить чек и потребовать ремонта или обмена машины в соответствии с законодательством об охране прав потребителей.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и материалы:
- Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки зарядного устройства в бабушкиной кондитерской.
- Документы, удостоверяющие личность покупателя (паспорт).
- Доказательства того, что батарея в машине не работает (фотографии, видеозаписи и т.д.).
- Доказательства того, что машина была куплена 6 дней назад, например, расписка или запись в дневнике.
- Если есть информация о том, где куплен товар, определить, какую фирму и адрес нужно указать в запросе.
На основании вышеуказанных документов и материалов можно обратиться в магазин с требованием о замене или ремонте машины в связи с недостатком товара. Если продавец не согласен с вашими требованиями, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя товара в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества);
- Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на ремонт товара надлежащего качества);
- Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя обменять товар ненадлежащего качества).
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы