Как вернуть бракованную игрушечную машину в Бубльгуме без чека: обмен или ремонт?

Могу ли я потребовать ремонт или обмен заводной машины, которую я купил в бубльгуме для ребенка на день рождение, если прошло только 6 дней, но батарея в ней не работает, и у меня нет чека, но я знаю место и время покупки и могу запросить его на кассе?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки обменять товар на аналогичный или потребовать снижения цены, либо расторгнуть договор и вернуть товар продавцу. Однако, для того чтобы воспользоваться этим правом, необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. В данном случае, потребитель может обратиться в место, где была совершена покупка, запросить чек и потребовать ремонта или обмена машины в соответствии с законодательством об охране прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и материалы:

  1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки зарядного устройства в бабушкиной кондитерской.
  2. Документы, удостоверяющие личность покупателя (паспорт).
  3. Доказательства того, что батарея в машине не работает (фотографии, видеозаписи и т.д.).
  4. Доказательства того, что машина была куплена 6 дней назад, например, расписка или запись в дневнике.
  5. Если есть информация о том, где куплен товар, определить, какую фирму и адрес нужно указать в запросе.

На основании вышеуказанных документов и материалов можно обратиться в магазин с требованием о замене или ремонте машины в связи с недостатком товара. Если продавец не согласен с вашими требованиями, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя товара в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества);
  • Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на ремонт товара надлежащего качества);
  • Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя обменять товар ненадлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы