Как вернуть деньги за бракованную электробритву без чека: полезные советы

Как я могу вернуть деньги за бракованную электробритву, если у меня нет чека, но есть электронные письма от магазина и прошло менее 14 дней с момента покупки?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае, если товар приобретенный потребителем оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели, или потребовать соответствующего уменьшения цены за товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом, важно учесть, что потребитель обязан обратиться к продавцу с требованием о замене, установлении соответствующего уменьшения цены или возврате средств в течение разумного срока.

В данной ситуации, важно представить доказательства покупки товара, например, через электронные письма от магазина и выписку о списании с банковского счета, что подтвердит факт приобретения товара. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денег за товар.

Так как 14 дней еще не прошло, то покупатель вполне может обратиться к продавцу и предъявить свои требования в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по возврату денежных средств за бракованную электробритву, необходимы следующие документы: - Электронные письма от магазина, содержащие информацию о заказе и отслеживание его жизни; - Доказательства банковского списания денежных средств за покупку электробритвы; - Фото или другие доказательства брака изделия.

В соответствии с законодательством Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать замены бракованного товара на новый или оформить возврат денежных средств за него, если с момента покупки прошло не более 14 дней.

Отсутствие чека не является основанием для отказа в решении вопроса по возврату денег. Однако, в случае получения продавцом достаточных доказательств того, что товар был передан потребителю, возврат денежных средств может быть осуществлен без предъявления кассового чека.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела и видов правоотношений между сторонами. Однако наиболее применимыми могут быть следующие статьи: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, касающаяся возврата товара надлежащего качества; - Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, касающаяся возврата товара ненадлежащего качества; - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, касающаяся прав потребителя на замену товара, а также требование о возмещении ущерба; - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации от 26.01.1996 № 14-ФЗ, касающаяся гарантии продавца на товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы